クリーニング店でZOZOTOWN返品受付 ホワイト急便で実証
AI要約
丸井グループの物流事業会社ムービングは、クリーニング店「ホワイト急便」でファッションEC「ZOZOTOWN」商品の返品を受け付ける実証実験を2023年8月21日から開始する。EC商品の返品・発送サービス「トルダス」を活用し、ホワイト急便の4店舗で実施。クリーニング利用時に同時に返品手続きが可能となり、生活動線上の店舗活用や新たな顧客接点の創出を目指す。クリーニング業界の利用者層変化に対応し、EC利用頻度の高い30代を中心とした新規顧客獲得も狙う取り組みである。
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