売上1.5倍に成長！カインズ 高家社長が明かす「第3の創業」とデジタル戦略の裏側
AI要約
ホームセンター「カインズ」を展開する株式会社カインズの代表取締役社長 CEOの高家正行氏が、デジタル戦略を取り入れた「第3の創業」について語った。高家氏は2019年の就任以降、人口減少や市場の横ばいを踏まえ、新規出店を控えデジタルやIT投資に注力。顧客の暮らしに寄り添う4つの柱（ストレスフリー、パーソナライズ、コミュニティ、エモーショナル）を掲げ、商品検索サービス「Find in CAINZ」や24時間無人店舗の導入などを進めた。これにより、就任前と比べ売上は約1.5倍に成長している。今後も「暮らしDIY」を軸に変化を続ける意向を示した。
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