消費者庁、「ダークパターン」規制へ 特商法改正視野に中間取りまとめ案
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消費者庁は、消費者の意思決定を歪める表示やユーザーインターフェース、いわゆる「ダークパターン」への規制を特定商取引法の改正に盛り込む中間取りまとめ案を公表した。誤認を誘う定期購入の表示などネット取引で増加する手法に対応し、具体的な違反表示は今後ガイドラインで示す方針。また、SNSでの勧誘や誇大広告の規制強化も提言している。SNSチャット勧誘の相談件数は2024年に約9000件と急増しており、勧誘目的の事前明示やクーリングオフの義務付けを検討。誇大広告については、行政処分を受けた業者の広告削除やアカウント停止をプラットフォームに要請できる制度の法定化も盛り込まれている。
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