ヤマト、障害のある人の「待ってほしい」などの要望に対応 ミライロID連携

AI要約
ヤマト運輸とミライロは、デジタル障害者手帳「ミライロID」とヤマトの会員サービス「クロネコメンバーズ」を連携し、障害のある人が配達時の希望対応を事前登録できるサービスを開始した。登録内容は、インターフォンの呼び出し方法や待機時間、話し方の要望、荷物の取り扱い指定など多岐にわたる。これにより、ドライバーは利用者の要望を端末で確認し、適切な対応が可能となる。両社は以前からユニバーサルマナー検定やガイドライン作成で協力している。
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